Retours et Échanges

Chez Ulric de Varens, votre satisfaction est notre priorité. Si un parfum ou un produit cosmétique ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne ou contactez notre service client par e-mail.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et scellés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien protéger les flacons pour éviter toute casse pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.